騰訊《深網》 紀振宇 4月11日(rì)發自(zì)矽谷
并不是紮克伯格表現地多好，而是議(yì)員(yuán)們的表現太差了。
在經曆了連續兩天馬拉松式的國(guó)會議(yì)員(yuán)“拷問(wèn)”後，Facebook創始人(rén)兼首席執行官紮克伯格給外界留下了表現“超出預期”的印象，Facebook的股價甚至在第一天出現了過去(qù)兩年(nián)來(lái)最大(dà)的單日(rì)漲幅，紮克伯格個人(rén)身(shēn)家也在當天結束後暴漲近30億美元。
國(guó)會會議(yì)廳自(zì)然不是讓紮克伯格感到舒适的場所，爲了準備這兩場聽證會，紮克伯格提前一天便來(lái)到了華盛頓特區，4月初的華盛頓依然春寒料峭，這裡(lǐ)的人(rén)們大(dà)多身(shēn)着深灰色大(dà)衣，神情肅穆，行色匆匆，這裡(lǐ)與明媚溫暖的加州完全是兩個世界，這并不是他(tā)能夠穿着T恤短(duǎn)褲，和妻子孩子在自(zì)家後院燒烤做線上視頻直播，與成百上千萬Facebook用戶輕松聊天的時刻。
他(tā)不得(de)不穿上爲他(tā)量身(shēn)定做的深藍色修身(shēn)西裝、系上領帶，端坐(zuò)在擺放(fàng)着名牌“Mr. Zuckberg”的桌子後面，與幾十名參議(yì)員(yuán)，上百名媒體(tǐ)記者共處一室，熬過接下來(lái)長達5個半小時的聽證會。
“他(tā)很緊張，但(dàn)他(tā)顯得(de)信心十足，”現場的一名人(rén)員(yuán)這樣描述，“他(tā)是一個聰明人(rén)。”
還(hái)未落座，紮克伯格就(jiù)被數十名現場攝影(yǐng)記者圍成的人(rén)牆所包圍，他(tā)全身(shēn)上下的各個角度，動作(zuò)神情的每一個細節，都(dōu)被無情地暴露在冰冷(lěng)的鏡頭前。
但(dàn)紮克伯格顯然是有備而來(lái)，坐(zuò)在聽證席上的他(tā)保持上身(shēn)挺直，對每一個問(wèn)題都(dōu)認真傾聽，與提問(wèn)的議(yì)員(yuán)進行眼神接觸，他(tā)改掉了過去(qù)回答問(wèn)題時都(dōu)先加上“so”語氣詞的習慣，而是先以“Senator”(參議(yì)員(yuán))，“Congressman”或“Congresswoman”（議(yì)員(yuán)）來(lái)稱呼向他(tā)提問(wèn)的對方，然後再作(zuò)答。
他(tā)的桌上擺放(fàng)着他(tā)的團隊爲他(tā)提前準備好的應答提綱，在聽證會中場休息的間隙，現場媒體(tǐ)拍(pāi)到了其中一頁内容，厚厚的一疊紙上基本涉及到了所有他(tā)們能事(shì)先想到的議(yì)員(yuán)們可(kě)能問(wèn)到的問(wèn)題，他(tā)的座椅放(fàng)上了厚厚的墊子，或許也是團隊爲他(tā)精心準備的，爲了讓他(tā)在鏡頭面前顯得(de)更高大(dà)，更符合在危機(jī)時刻的領導者形象。
盡管時不時咽下口水，表情尴尬或頻繁舉起水杯，但(dàn)出現在國(guó)會的紮克伯格，并不是我們過去(qù)所熟悉的那個穿着灰色帽衫，語速飛快(kuài)，說(shuō)着“快(kuài)速行動，打破一切”的年(nián)輕創業者形象，而是一位訓練有素，應對自(zì)如(rú)的CEO，這是一家正處在危機(jī)中的公司所需要的領導者的形象。
反觀聽證會上坐(zuò)在紮克伯格對面的數十名國(guó)會議(yì)員(yuán)，他(tā)們的表現卻讓人(rén)大(dà)失所望，或者說(shuō)，人(rén)們從(cóng)來(lái)就(jiù)沒有對這次聽證抱太大(dà)期望，數十個問(wèn)題暴露出了這些政治圈人(rén)士與21世紀科(kē)技圈完全的隔閡，他(tā)們與紮克伯格之間的許多問(wèn)答，雙方仿佛是在各自(zì)語境體(tǐ)系下的自(zì)說(shuō)自(zì)話(huà)，出現了許多難以言狀的尴尬時刻。
例如(rú)，一名議(yì)員(yuán)問(wèn)“如(rú)果用戶不用支付你(nǐ)提供的服務的話(huà)，你(nǐ)如(rú)何維持你(nǐ)的公司經營？”
紮克伯格停頓片刻，說(shuō)，“參議(yì)員(yuán)，我們賣廣告。”
“哦，是這樣啊。”這位參議(yì)員(yuán)說(shuō)。
有一位議(yì)員(yuán)說(shuō)，“我13歲的兒子查理(lǐ)是個活躍的Instagram（Facebook旗下圖片分(fēn)享應用）用戶，他(tā)讓我确保今天提到他(tā)。”
另一位議(yì)員(yuán)說(shuō)，“如(rú)果我通過Whatsapp（Facebook旗下即時通訊應用）發郵件(jiàn)，這會讓廣告主知道裡(lǐ)面的信息嗎(ma)？”
議(yì)員(yuán)們的許多問(wèn)題，暴露了他(tā)們對一些最基本互聯網常識或Facebook這家公司的無知，Twitter上的一名用戶甚至嘲諷說(shuō)，“這些議(yì)員(yuán)的平均年(nián)齡已經100歲了。”
整場聽證會，議(yì)員(yuán)們的問(wèn)題還(hái)缺乏重點，往往漫無邊際，圍繞着一些無關痛癢的問(wèn)題兜圈子。
在議(yì)員(yuán)們“不給力”的問(wèn)題下，紮克伯格也得(de)以完全依照(zhào)此前團隊所設計(jì)的策略，有條不紊地完成這兩天的既定任務：承認錯誤，道歉，具體(tǐ)問(wèn)題不做肯定或否定的回答，交給團隊後續跟進，不做承諾，不否定目前的商業模式，不表現地過于貪婪。
Open MIC組織執行總監Michael Connor評價稱，紮克伯格的聽證會表現僅能算“勉強通過”，談不上“優異”。這家代表Facebook投資者的機(jī)構在聽證會開始前一天公開呼籲紮克伯格辭去(qù)Facebook的所有職務。
聽證會的發起，源自(zì)Facebook大(dà)面積用戶數據洩漏事(shì)件(jiàn)的爆發，由于爆料人(rén)稱大(dà)數據公司Cambridge Analytica利用從(cóng)Facebook獲得(de)的大(dà)量用戶數據，進行精準政治廣告投放(fàng)，以影(yǐng)響政治活動，事(shì)件(jiàn)可(kě)能涉及到8700萬Facebook用戶，其中大(dà)多數人(rén)位于美國(guó)，這些都(dōu)引起了華盛頓的關注。
這場事(shì)件(jiàn)的另幾個關鍵詞是“俄羅斯操縱”、“美國(guó)總統選舉”，這些已經觸及到美國(guó)國(guó)家安全和核心利益。出于對各自(zì)選區選民(mín)的責任，這場聽證會在所難免。
但(dàn)參加聽證會的國(guó)會議(yì)員(yuán)的表現，或許連“通過”的标準都(dōu)達不到。聽證會的最終目的，是爲了讓這些立法者們能夠更好地了解情況，最終至少能夠形成對于某些現存問(wèn)題的一緻看(kàn)法，并通過立法程序加以解決，盡管紮克伯格本人(rén)在聽證會期間也明确表達了願意接受“正确的監管”的态度，但(dàn)至少從(cóng)這兩天的聽證會現場情況來(lái)看(kàn)，要達成上述目的的希望渺茫。
另一個尴尬的事(shì)實是，參與聽證會的近百名議(yì)員(yuán)，大(dà)多數都(dōu)直接或間接接受過Facebook的政治捐款。在過去(qù)12年(nián)中，Facebook總共投入了700萬美元用于政治捐款，從(cóng)2014年(nián)至今，對紮克伯格質詢的議(yì)員(yuán)總共從(cóng)Facebook獲取了超過64萬的政治捐助。
兩天的聽證會被一名Twitter用戶評價爲“走過場”，沒有“實質意義”，如(rú)果說(shuō)第一天的聽證會上，紮克伯格還(hái)不時露出緊張的神态，第二天的他(tā)則完全神态自(zì)若，當主持整場聽證會的議(yì)員(yuán)提議(yì)休息片刻，紮克伯格回答說(shuō)，“要不再來(lái)幾個問(wèn)題？”美國(guó)新聞電視網CNN評價道，兩天的聽證會，紮克伯格得(de)以全身(shēn)而退，毫發無傷。
